職人の意識編

サブテーマ：指示待ちの現場から、自ら工夫する現場へ。リーダーと職人の対話を増やし、全員でお客様の喜びを共有するチームの作り方 結論：現場の職人が自発的に動き出す最高の環境とは、マニュアルの指示で縛ることではなく、一人ひと…