ノウハウ 顧客との距離を縮める!名前の魔法 ByMasato Takizawa 2025年3月31日2025年3月31日 「名前を覚えてくれている」という特別感想像してください。久しぶりに行ったカフェで、店員さんが「滝沢さん、いつものカフェラテですよね?」と声をかけてくれる。え、私の名前覚えてる!?そんな時、心の中で「VIP気分」に浸ってい…