「お客さんの声、ちゃんと聞いてる？」セールスと製品開発がタッグを組めば最強説
「お客様の声」って意外とアツいみなさん、「お客様の声」って聞くと、「ただのクレームでしょ？」って思ってませんか？いやいや、そんなふうに流しちゃダメです！その中には、未来の大ヒット商品を生み出すヒントがゴロゴロ転がっている…
「その一言で大逆転！」社内の盲点を暴く顧客フィードバックの劇的な力
営業の皆さん、今日もお疲れ様です！「顧客フィードバック」と聞いてどんな気持ちになりますか？「うん、次に進むヒントだ！」ってポジティブ派？それとも「また厳しい意見が…」とプレッシャー派？どちらにせよ、フィードバックって、実…