「その一言で大逆転！」社内の盲点を暴く顧客フィードバックの劇的な力
営業の皆さん、今日もお疲れ様です！「顧客フィードバック」と聞いてどんな気持ちになりますか？「うん、次に進むヒントだ！」ってポジティブ派？それとも「また厳しい意見が…」とプレッシャー派？どちらにせよ、フィードバックって、実…
顧客との距離を縮める！名前の魔法
「名前を覚えてくれている」という特別感想像してください。久しぶりに行ったカフェで、店員さんが「滝沢さん、いつものカフェラテですよね？」と声をかけてくれる。え、私の名前覚えてる！？そんな時、心の中で「VIP気分」に浸ってい…
小規模企業の成長を支える販売チャネルの選び方
小規模企業にとって、限られたリソースを効率的に活用しながら販売チャネルを選ぶことは、ビジネス成功への大切な鍵となります。しかし、どのチャネルを選ぶべきか迷うことも多いのではないでしょうか？ここでは、小規模企業が取るべき販…