「メゾン・エチケット」が導く商談獲得|【感性の標準化】問い合わせを感動に変える「アトリエ・コンパス」の作り方
WEBからの問い合わせや、対面での商談。そこは、お客様があなたの「想い」に初めて触れる聖域です。この大切な接点を「担当者のセンス任せ」にするのではなく、メゾンとしての**「美しい作法(エチケット)」**として整えることで…
WEBからの問い合わせや、対面での商談。そこは、お客様があなたの「想い」に初めて触れる聖域です。この大切な接点を「担当者のセンス任せ」にするのではなく、メゾンとしての**「美しい作法(エチケット)」**として整えることで…
「お客様に合わせて柔軟に」という指示が現場を苦しめるのは、そこに**「軸」**がないからです。軸がない中での臨機応変は、単なる「迷い」であり、それは担当者のエネルギーを奪い、商談の熱量を下げてしまいます。 1. 創業者の…
世界にまだ何もなかったとき、誰に頼まれたわけでもなく、あなたの心に灯った火がありました。 「これを世に問いたい」「この価値を届けたい」 その**「想い」**こそがすべての源であり、そこから生まれた一歩一歩の行動が、この事…
「社長の意図が現場に正しく伝わらない」 「現場の疲弊を社長にどう伝えていいか分からない」 ナンバー2が抱えるこの葛藤こそが、組織成長のブレーキになっています。社長が「攻めの軍師」なら、ナンバー2は「守りと構築の伴走者」で…
形のない「想い」を、お客様が手に取れる「商品」や「サービス」へと結実させること。それは経営において最もクリエイティブで、かつ最も困難な挑戦です。多くの経営者が、自らの「想い」を現場に押し付けてしまい、結果として組織に疲弊…
「どれだけ努力しても、競合に勝てない」「現場に気合を注入しているが、結果がついてこない」 こうした悩みの多くは、個人の能力不足ではなく、経営という「盤面」の描き方に原因があります。戦国時代、稀代の軍師・黒田官兵衛は、戦う…
「社長のビジョンに現場がついてこない」「トップの決断が現場を疲弊させている」 急成長する組織ほど、リーダーの強力な牽引力と現場の実行力の間には「大きなズレ」が生じがちです。豊臣秀長が優れていたのは、秀吉という天才の「直感…
「大手のような大規模な業務提携はハードルが高い」「新商品を開発するリソースがない」と悩む中小企業の経営者は少なくありません。しかし、2026年の市場で突出するために必要なのは、多額の投資ではなく、既存の商品に他社の魅力を…
「良い商品なのに、なかなかターゲット企業に食い込めない」 「既存客への提案がマンネリ化して、クロスセルが進まない」 こうした悩みに対する処方箋こそが、コラボ企画です。自社の信頼(ブランド)と相手の専門性を掛け合わせること…
多くの経営者が「営業力のある個人」を探し求めますが、それは経営というパズルのピースを一つ探しているに過ぎません。本当に必要なのは、個人に依存せず、組織として利益を生み出し続ける「経営としての営業」を確立することです。 1…