売れないのは「リストのせい」じゃない!セールスウィズが教える”価値を理解し合う”顧客選び
「このリスト、質が悪すぎるから、いくら営業しても売れないんだよ…」
そう言って、売れない原因を「リストのせい」にしていませんか?大量の企業リストを前に、毎日架電やメールを送っているのに、全く手応えがない。そんな現実に直面すると、ついリストのせいにしてしまいたくなりますよね。まるで、いくら水をやっても育たない畑を、土のせいにしているような気分かもしれません。
でも、ちょっと待ってください。本当に売れないのは「リストのせい」でしょうか?セールスウィズがぶっちゃけて言うと、実は、「リストのせい」にしてしまうその考え方自体が、売れない原因になっているかもしれないんです。今回は、「数打てば当たる」という発想を捨て、セールスウィズが実践する、「自社と価値観を共有できる顧客」を選ぶという、ちょっと賢い「顧客選び」の秘訣をこっそりお教えします。この選び方が、最終的な売上と顧客ロイヤリティにどう繋がるか、ぜひ知ってください!
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1. なぜ「リストのせい」にしてしまうのか?(現実編)
多くの営業チームが「リストの質」に悩むのは、以下のような現実があるからです。
• 「とりあえず」のリスト収集: とにかく量を集めることを優先し、自社の商品やサービスに本当にフィットするかどうかを深く考えずにリストを作っていませんか?
• 非効率なアプローチの連続: 質の低いリストに時間と労力を費やすことで、アプローチが空回りし、営業担当者の疲弊やモチベーション低下を招きます。
• 責任転嫁の心理: 結果が出ない時、自分たちの営業努力ではなく、外部要因である「リストの質」に原因を求めてしまうのは、人間として避けがたい心理かもしれません。
しかし、この現実から抜け出すには、意識を「リストの質」から「リストの選び方と向き合い方」へとシフトさせる必要があります。
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2. セールスウィズ流!「価値を理解し合う」顧客選びの基準
セールスウィズが考える「良いリスト」とは、単に企業の数が多いリストではありません。それは、**「自社の商品やサービスの本質的な価値を理解し、共に成長できる可能性を秘めた顧客」**が並ぶリストです。その選定基準は、まるで相性の良いパートナーを探すようです。
1. 「課題」が深くフィットするか?
o 貴社の商品やサービスが解決できる「本当の課題」を抱えている企業かどうかを徹底的に見極めましょう。表面的なニーズだけでなく、その奥にある潜在的な課題や、顧客がまだ気づいていない「痛み」に焦点を当てます。
o 例:「単にコスト削減したい」企業よりも、「コスト削減を通じて、社員の業務負担を劇的に減らしたい」という深い課題を持つ企業の方が、貴社のソリューションの価値を理解しやすいでしょう。
2. 「ビジョン」や「考え方」が共鳴するか?
o これが最も重要で、見落とされがちなポイントです。貴社の企業理念、製品開発の哲学、顧客への姿勢などが、見込み顧客のビジョンや企業文化と共鳴するかどうかを見極めます。
o 「私たちは、単なる売り買いの関係ではなく、貴社の成長を共に実現したい」というメッセージは、価値観が合う企業に深く刺さります。ブランドストーリーやミッション・ビジョンに共感してくれる顧客は、顧客ロイヤリティが高まりやすい傾向にあります。
3. 「成長意欲」と「投資意欲」があるか?
o 現状維持ではなく、積極的に自社を変革し、成長していこうとする意欲がある企業を選びましょう。また、その課題解決や成長のために、適切な投資をする準備があるかどうかも重要です。
o どんなに良い商品でも、投資意欲がなければ導入には繋がりません。見込み顧客の過去の投資履歴や、公開されている事業計画などから、その意欲を読み取る努力が不可欠です。
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3. 「価値を理解し合う」顧客選びがもたらす劇的変化
この「価値を理解し合う」顧客選びは、たしかに労力と時間、そして深い洞察力を要求します。しかし、その先に待っているのは、営業効率の劇的な向上と、揺るぎない顧客関係です。
• 営業の「勝率」が飛躍的に向上: 最初から相性の良い顧客に絞ってアプローチするため、無駄な商談が激減し、商談化率や成約率が格段に上がります。これは、営業担当者のモチベーション維持にも繋がります。
• 顧客からの「信頼」が深まる: 顧客は「この会社は、私たちのことを本当に理解してくれている」と感じ、最初から強い信頼感を抱きます。押し売り感がないため、オープンなコミュニケーションが可能です。
• 長期的な「顧客ロイヤリティ」の構築: 価値観を共有する顧客は、単なる取引相手ではなく、貴社の「ファン」になります。リピート購入やアップセルに繋がりやすく、ポジティブな口コミを生み出す最高のプロモーターとなるでしょう。
• 効率的なリソース配分: 限られた時間や人員を、本当に見込みがあり、長期的な関係を築ける顧客に集中投下できます。この見えない日々の努力を怠ってはダメです。これが、最終的な売上向上に直結します。
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まとめ:「リストのせい」は、もう言い訳にできない!
「売れないのはリストのせいだ」という現実は、多くの営業が直面する厳しい現実です。しかし、セールスウィズが示すのは、その現実を乗り越えるための「顧客選び」という賢い戦略です。闇雲に数を追うのではなく、自社の商品やサービスの本質的な価値を理解し、共に成長できる**「価値を理解し合う顧客」**を徹底的に見極める。
このプロセスは、たしかに地道で時間もかかりますが、この「質」へのこだわりこそが、営業の「確率論」そのものを変え、顧客自らが「欲しい」と声を上げ、貴社を「選ぶ理由」となるのです。
さあ、「リストのせい」にしてしまう現状から一歩踏み出し、セールスウィズ流の「価値を理解し合う顧客選び」で、あなたのビジネスの未来を切り拓きませんか?
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あなたのビジネスに本当にフィットし、共に成長できる「最高の顧客」を、一緒に見つけ出しましょう!
