【2026年度版】営業代行の限界を突破せよ！成約率を劇的に変え、組織を自走させる「セールスウィズ」が必要な3つの臨界点

「営業代行を入れれば売上が上がる」――。もしそう信じているなら、一度立ち止まって考える必要があります。
実は、代行会社そのものが売上増加の直接的な要因になることはほとんどありません。顧客が対価を払うのは、あくまで「商品の価値」に対してであり、「代行スタッフの作業量」に対してではないからです。

にもかかわらず成果が出ないのは、外注先の能力不足ではなく、「受け皿となる組織基盤が未整備」な状態で、外部に丸投げしているからかもしれません。東京、京都、金沢の現場に伴走している視点から、外注依存を脱し「自走」を始めるべき3つの臨界点を定義します。

1. 場当たり的な対応が常態化し、外注がただの「穴埋め」になっている時
社内の営業フローが整理されず、その場しのぎの対応が繰り返されている組織が、どれだけ優秀な外注と契約しても、結果は伴いません。

真実： 顧客情報や過去の知見が整理されていない状態では、外注先も「型通りの作業」に終始せざるを得ず、成約率は早々に頭打ちになります。

セールスウィズの役割： 外注を探す前に、まずは貴社の**「足元の整理整頓」**を支援します。情報のブラックボックスを排除し、自社で売るための土台を固めます。

2. 自社の「売れる理由」を組織の資産にできていない時
「外注先が頑張っているから売れている」と思い込むのは危険です。それは自社の強みを分析し、成長させる機会を放棄しているのと同じです。

真実： 外注先は売上の「要因」ではなく、単なる「チャネル（経路）」に過ぎません。なぜ売れたのかという一次情報を自社で握らなければ、持続的な投資は不可能です。

セールスウィズの役割： 現場の声を直接拾い、成約の鍵となる「20%の熱量」を言語化します。営業の知恵を外部に流出させず、社内の共有資産として蓄積させます。

3. 流通構造の激変に、自らの足で適応すべき時
百貨店や問屋が衰退し、SA・道の駅や自社直販が主戦場となる2026年。変化の激しい現場では、マニュアル通りの外注は通用しません。

真実： 自社の想いを乗せて販路を切り拓く力は、組織基盤を整え、内製化を進めることでしか養われません。

セールスウィズの役割： 最終的に**「私たちが不要になること」**をゴールに、貴社チームが自ら考え、改善し、売上を創り出し続ける「自律的なエンジン」を構築します。

結び：外注という「幻想」を捨て、自走する「実利」を取る
組織基盤が未整備なまま外注に頼るのは、穴の開いたバケツに水を注ぐようなものです。どれだけ水を注いでも、バケツ（組織）が満たされることはありません。

外注に「売上増加の魔法」を期待するのを辞める。

場当たり的な営業を卒業し、自社で成約率をコントロールする。

セールスウィズの伴走で、依存を断ち切り「自走」を始める。

今必要なのは、新しい外注先を探すことではなく、自社のポテンシャルを最大限に引き出すための「内製の強化」です。

ビジネス伴走支援コンサルタント：セールスウィズ（金沢市・東京都・京都市） 瀧澤正人