断られるのは営業のスタートライン!
営業で断られると、「あ、またダメだったか…」と心がしゅん…となる瞬間、ありますよね。でも、ちょっと待ってください! 「断られるのはチャンスの始まり!」 という魔法のフレーズを思い出してみてください。
ここでは断りをクリエイティブに活用する術をお伝えします。実はこれ、営業テクの宝庫なんです!
1. 断りの理由を深掘りするのが、未来の鍵!
断られた瞬間が、ただの終わりだと思ったら大間違い。「なぜ?」と問いかけることで、次の取引に繋がるヒントを掘り出せるんです。たとえるなら、「冒険者が洞窟の中で秘宝を探し出す」みたいなもの。
例えば、「価格が高い」と言われたら、「あ、そうか!じゃあ、こんなプランを提案してみよう」と思いつけるかもしれません。断りはヒントの宝庫です!
2. 関係を切らない営業魔法!
断られたからといって、そのお客様との関係を終わらせるのはもったいない! 「今回お役に立てませんでしたが、将来的に何かありましたらぜひご連絡ください」と、未来の種を蒔いてみましょう。信頼は小さな行動から生まれるんです。
3. 自己成長の最高の機会
営業で断られると「なんで私の提案ダメだったんだろう?」と考えがち。でも、この悩みこそが、営業スキルを上げる燃料です!
失敗を恐れるのではなく、むしろ「おお、この失敗からどれだけ学べるかチャレンジしてみよう!」と考えると、仕事がもっと楽しくなるはず。まさに成長の階段です。
4. 感謝の一言を忘れない!
断られた相手にこそ、笑顔と感謝を送りましょう。 「今回は難しいとのことですが、お時間いただき本当にありがとうございました!」と一言添えるだけで、次につながる可能性がぐんと上がります。
面白くて役立つ営業のメリット
・本音トークで次回提案がカチッとはまる! 相手のニーズをしっかり理解できます。
・信頼を積み重ねて長期的なパートナーへ お客様との関係がさらに深まります。
・ユニークなアイデアが生まれる 新しい製品やサービスが生まれるきっかけになります!
おわりに
営業の断りは「ゲームのリセットボタン」ではなく、「次のレベルに進むためのチェックポイント」みたいなものです!今日からこの考え方を試してみて、「断り」が楽しみに変わる瞬間をぜひ体感してくださいね! 次回は、さらに進化した営業術をお届けしますので、お楽しみに!