ノウハウ

「その一言で大逆転!」社内の盲点を暴く顧客フィードバックの劇的な力

営業の皆さん、今日もお疲れ様です!「顧客フィードバック」と聞いてどんな気持ちになりますか?「うん、次に進むヒントだ!」ってポジティブ派?それとも「また厳しい意見が…」とプレッシャー派?どちらにせよ、フィードバックって、実…

考え方

「えっ、こんな使い方があるの!? 」日本伝統工芸×逆転発想の世界がスゴすぎる」

伝統工芸って、美しいけど昔ながらの「特別なもの」「遠い存在」というイメージ、ありませんか?でも、「逆転の発想」を取り入れることで、日常にすんなり溶け込む新しい価値を生み出すことができるんです。実は、この逆転の発想、日本の…

ノウハウ

顧客の心を読む!

営業はただ商品を売るだけじゃなく、相手の心をつかむことが大切です。そんな時、心理学を使えばぐっと効果的になりますよ!今回は、誰でもすぐに使える心理学のコツを分かりやすく紹介します。 1. 相手を「真似する」と親近感アップ…